Маркетплейсы открывают большие возможности для роста и развития бизнеса. Включив их в свою стратегию продаж, вы можете выйти на новую аудиторию, в том числе за пределами своего основного рынка, при относительно небольших операционных затратах.
Используя узнаваемость и трафик маркетплейсов, продавцы могут повысить видимость своих товаров и увеличить продажи на новых рынках.
Рассмотрим пять ключевых факторов, которые помогают эффективнее продавать на маркетплейсах.
Оптимизируйте товарные предложения
Точная и достоверная информация о товаре играет важную роль при принятии решения о покупке.
По данным ВЦИОМ за 2026 год, для 98% россиян, регулярно совершающих поиск товаров и услуг в интернете, важно сразу видеть полную информацию о товаре: цену, характеристики, сведения о продавце, рейтинг и другие данные.
По данным исследования Data Insight и Мегамаркета, 45% покупателей считают подробное описание в карточке товара важным при выборе продукции нового бренда.
Согласно исследованию RWB, 42% покупателей обращают внимание на фотографии в карточке товара, а 39% — на описание и характеристики.
Подробное описание характеристик, функций и преимуществ товаров в каталоге помогает повысить вероятность покупки.
Оптимизация описаний с использованием поисковых запросов также повышает видимость товаров и их позиции во внутренней поисковой выдаче маркетплейса.
Качественный визуальный контент тоже имеет большое значение. По данным RWB Исследования, в категории женской одежды карточки-лидеры формируют до 43% намерений купить, тогда как карточки с менее продуманной подачей — около 4%.
Устанавливайте конкурентоспособные цены
При формировании цены рекомендуется учитывать как собственные затраты на производство и дистрибуцию, так и ситуацию на рынке и воспринимаемую покупателем ценность товара.
Анализ цен конкурентов позволяет определить цену, которая поможет вашему предложению выгодно выделяться среди аналогичных товаров на маркетплейсе.
По данным ВЦИОМ за 2026 год, 90% россиян, регулярно совершающих поиск товаров и услуг в интернете, сравнивают предложения на разных онлайн-ресурсах, а 46% делают это постоянно.
Конкурентоспособные цены помогают привлекать больше покупателей и в конечном итоге увеличивать продажи.
Также стоит использовать инструменты продвижения, которые предлагают маркетплейсы. Скидки, купоны, краткосрочные акции и другие специальные предложения помогают привлечь внимание покупателей и стимулируют их выбирать ваши товары вместо предложений конкурентов.
Наш совет: используйте динамическое ценообразование.
Интеллектуальный репрайсинг позволяет автоматически корректировать цены товаров в режиме реального времени с учётом цен конкурентов и текущего спроса.
Такой подход помогает поддерживать конкурентоспособность цен и одновременно оптимизировать продажи и маржинальность.
Контролируйте логистику
На маркетплейсах особенно важно постоянно контролировать остатки каждого продаваемого товара.
Автоматизация этого процесса с помощью системы управления запасами позволяет обновлять информацию об остатках в режиме реального времени.
Поддерживать достаточный уровень запасов крайне важно. По данным исследования ЮKassa и RetailCRM за 2024 год, 11% покупателей называли причиной незавершённой покупки ситуацию, когда нужный товар закончился во время оформления заказа.
Избежать подобных ситуаций помогают автоматические уведомления о достижении критического уровня запасов.
Такой подход даёт сразу несколько преимуществ: позволяет не упускать периоды пикового спроса, обеспечивает более качественный покупательский опыт и помогает сократить издержки, связанные с избыточными запасами.
Чем на большем количестве маркетплейсов вы продаёте, тем больше ресурсов требуется для подготовки и отправки заказов.
Поэтому эффективное управление запасами и логистикой становится особенно важным.
Для упрощения и централизации обработки заказов можно использовать фулфилмент. Передача части логистических процессов специализированному оператору позволяет упростить управление растущим объёмом заказов.
Обеспечьте качественное обслуживание клиентов
Качество клиентского сервиса играет важную роль в формировании лояльности покупателей и получении положительных рекомендаций.
Чётко сформулированные условия возврата и гарантии помогают повысить доверие покупателей.
Способность быстро отвечать на вопросы клиентов и профессионально решать возникающие проблемы напрямую влияет на отзывы и рейтинги ваших товаров.
Положительные отзывы, в свою очередь, повышают доверие новых покупателей и создают положительный эффект для дальнейшего роста продаж.
По данным RWB Исследования, 79% покупателей обращают внимание на отзывы при выборе товара на маркетплейсе.
Анализируйте результаты
Маркетплейсы предоставляют множество показателей, которые позволяют отслеживать эффективность продаж и отдельных товаров.
Регулярно анализируйте результаты, чтобы понимать:
- какие потребительские тенденции формируются;
- какие товары продаются лучше всего;
- какие товары показывают слабые результаты;
- какая доля переходов в карточки товаров заканчивается покупкой.
На основе этих данных можно корректировать ценовую и маркетинговую стратегии, а также управление запасами, чтобы увеличивать выручку.
Например, тестируйте таргетированные акции, изменение цен или рекламных объявлений и отслеживайте, как эти действия влияют на результаты продаж.
Заключение
Итак, пять основных факторов помогают эффективнее работать на маркетплейсах и увеличивать продажи: оптимизация товарных предложений, конкурентоспособные цены, контроль логистики, качественное обслуживание клиентов и постоянный анализ результатов.
Именно сочетание этих подходов позволяет использовать потенциал маркетплейсов в полной мере и увеличивать объём продаж.
При этом важно помнить, что стратегия, которая работает сегодня, завтра может стать менее эффективной.
Поэтому необходимо постоянно следить за изменениями рынка и потребительскими трендами, регулярно тестировать новые подходы и адаптироваться к ожиданиям покупателей.
Хотите увеличить продажи и выйти на новые маркетплейсы? Свяжитесь с командой Twinwork.
